Вверх
КАТЕГОРИИ

 

 

 

 


Принимаем к оплате:



ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность за исключением товаров надлежащего качества, указанных в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену".
При возврате товара надлежащего качества, bena.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который  не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является  нефункциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в накладной в графе "Заказ принял, претензий не имею". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара и возврат денежных средств  может быть выполнены только посредством возврата товара ненадлежащего качества.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Любые претензии должны быть предъявлены Вами в письменной форме в электронном виде или посредством письма, с приложением скана или копии главного разворота паспорта.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара напишите соответствующее заявление на имя генерального директора ООО "Биё салон" с подробным указанием дефектов полученного товара.
Подробно укажите необходимые для возврата денег реквизиты.
Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату или прислать в электронном виде копию его главного разворота.
 

Выдержка из "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену"

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,
в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.
п.3 Парфюмерно-косметические товары

 


 


 

 
Ваша корзина  (Пусто)
Товаров:
На сумму:
Со скидкой:
0 (Пусто)
0 р.
0%
Личный кабинет
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
Забыли пароль?

Поиск 
Фирмы 

СИСТЕМА СКИДОК
До скидки 3% Вам не хватает 3000 рублей

Сумма ............................................. Скидка
3000 ............................................. 3%
5000 ............................................. 4%
10000 ............................................. 5%
15000 ............................................. 6%
30000 ............................................. 9%
50000 ............................................. 10%
70000 ............................................. 12%
150000 ............................................. 15%
300000 ............................................. 20%

НОВОСТИ
2017-06-21
АКЦИЯ! Только до 26 июня 2017г.! Дополнительная СКИДКА 5% НА 15 марок!!!
2017-06-05
АКЦИЯ! "ДНИ ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ BENA.RU!" ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ +3%, +5% и +7%! с 06.06 до 11.06.2017
2017-05-25
Акция скидка выходного дня!
2017-05-16
АКЦИЯ! Только ДО 22 мая 2017г.!
Дополнительная СКИДКА 5% НА 15 марок!!!
Карта сайта

© Beauty Nature - профессиональная косметика. Все права защищены 2005 - 2017.